當滾筒輸送機出現故障時，可以按照以下步驟進行處理：

1. 停機：立即停止滾筒輸送機的運行，切斷電源，并確保安全。

2. 檢查故障現象：觀察、記錄故障現象和表現，了解具體的故障情況，包括異常聲音、異味、機器停轉等。

3. 排查原因：根據故障現象和表現，逐一排查可能的故障原因，如軸承、皮帶、電機、傳動系統等。

4. 檢查維修部件：對可能的故障部件進行檢查，如檢查軸承是否磨損、松動，檢查皮帶是否斷裂或松弛，檢查電機是否正常運轉等。

5. 維修或更換部件：根據檢查結果，修復或更換故障部件，如更換磨損的軸承，調整皮帶的張力，修復電機電路等。

6. 進行測試：在維修或更換部件后，重新啟動滾筒輸送機，并進行測試運行，確保故障已經修復。

7. 注意安全：在整個維修過程中，要注意安全，遵守操作規程，戴好防護裝備，防止二次事故的發生。

8. 維護保養：故障處理完成后，定期對滾筒輸送機進行維護保養，如清潔、潤滑、緊固螺栓等，以延長使用壽命和預防故障的發生。

如果以上步驟無法解決問題，或者需要專業技術人員進行維修，建議聯系供應商或維修服務單位尋求幫助。